(SMC) este definit ca fiind un sistem de management prin care se orientează și se controlează o
organizație în ceea ce privește calitatea. [1] În același standard este dată o
definiție mai extinsă: Sistemul de management al calității este acea parte a sistemului de
management al organizației , orientată către obținerea rezultatelor, în raport cu obiectivele calității,
pentru satisfacerea necesităților, așteptărilor și cerințelor părților interesate, după caz.
O definiție mai dezvoltată este enunțată în Enciclopedia calității (2005) [2] . Un sistem de
management al calității (SMC) este ansamblul proceselor manageriale între care sunt interferențe,
al documentelor asociate acestora și al elementelor de natură structurală ale organizației, ansamblu
al cărui scop este orientarea și controlul organizației în ceea ce privește calitatea.
Sursa: Wikipedia
Dezvoltarea și implementarea sistemului de management al calității include stabilirea politicii
referitoare la calitate și a:obiectivelor calității, a planificării calității, a controlului calității,
a asigurării calității și a îmbunătățirii calității. Conceptele-cheie ale SMC sunt abordarea activităților
ca procese și ținerea sub control a organizației în domeniul calității. Un SMC bazat pe
procese înseamnă o abordare a activităților ca procese pentru a manageriza și ține sub control modul
în care este implementată politica calității și cum sunt atinse obiectivele calității. Abordarea
managementului calității ca proces implică : elemente de intrare, analize, emiterea de directive și
decizii referitoare la calitate.
Sistem de Management conform este orientat spre îmbunătăţire continuă a
calității serviciilor sale și acordă maximă atenţie necesităţilor și așteptărilor entităților
economice,organizațiilor obștești e.t.c.. În acest sens, Metroetalon-s SRL implementează și dezvoltă un
sistem de management . (Click)
Mentinerea sigurantei alimentelor de la ferma pana la furculita prin asigurarea practicilor de igiena si a
trasabilitatii la fiecare pas al lantului de aprovizionare sunt sarcini esentiale pentru industria alimentara.
Standardul ofera un control dinamic al pericolelor legate de securitate alimentara, combinand urmatoarele
elemente-cheie recunoscute: comunicarea interactiva, managementul sistemelor, programelor prealabile
(PRPs) si principiile analizei riscurilor si punctelor de control critice ,
Sistem de management al sigurantei alimentelor,cerinte pentru orice organizatie din lantul alimentar
reprezinta un raspuns util la aceste provocari. (Click)
Așteptările societale referitoare la dezvoltare durabilă, transparență și responsabilitate juridică s-au
dezvoltat împreună cu o legislație din ce în ce mai strictă, presiuni crescânde asupra mediului din
cauza poluării, utilizării ineficiente a resurselor, managementului necorespunzător al deșeurilor,
schimbărilor climatice, degradării ecosistemelor și scăderii biodiversității.
Aceasta a determinat organizațiile să adopte o abordare sistematică a managementului de mediu prin
implementarea sistemelor de management de mediu cu scopul de a contribui la pilonul mediu al
sustenabilității. (Click)
Pentru sisteme de management al energiei este un standard , structura lui fiiind .Succesul depinde de implementarea la toate nivelurile şi la toate funcţiile organizaţiei în
special la managementul de la cel mai înalt nivel .Implementarea sistemului permite dezvoltarea unei
politicii privind energia, pentru a stabili obiective şi proceduri care să ducă la îndeplinirea
angajamentelor, privind energia tinând cont de legislaţia aplicabilă , să întreprindă acţiuni atunci când
este necesar pentru îmbunătăţirea performanţelor şi pentru demonstrarea conformităţii cu cerinţele
acestui standard. (Click)
Sistemul de management poate fi definit ca ansamblul elementelor cu caracter decizional,
organizatoric, informaţional, motivaţional din cadrul acestuia, prin intermediul căruia se exercită
ansamblul proceselor şi relaţiilor de management, în vederea obţinerii unei eficienţe cât mai mari.
În conceperea şi realizarea sistemului de management, trebuie luate în considerare elementele specifice
fiecărei firme, în special, profilul, dimensiunea şi structura resurselor umane, materiale şi financiare,
potenţialul şi mentalitatea personalului, poziţia firmei în contextul economic naţional şi internaţional
(daca e cazul). (Click)